¡Atención! Solo las sumas ganadas pueden ser retiradas.
Las recargas realizadas por los usuarios deben ser 100% jugadas antes de solicitar retiros de saldos.

Para solicitar retiro de dinero el usuario deberá tener la cuenta de juego verificada, podrá hacerlo a través de [email protected].

Pasos para cobrar saldo de su cuenta de juego:

• Inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña.
• Clic en el botón "Perfil".
• En el menú de la izquierda selecciona "COBROS".
• Seleccione el método de pago que prefiera.
• Luego presione el botón "RETIRAR DINERO".

Los métodos de retiro de premios son:

1. Bonifico su Conto Corrente Bancario/Postale
2. Punto de venta
3. Efecty
4. Nequi/Daviplata

1. Transferencia a una cuenta bancaria
   Para retirar mediante transferencia bancaria, ingrese a la página de su cuenta de juego (haga clic en Perfil- Retiros) y complete el formulario con los datos de la cuenta bancaria a la que tendremos que transferir la cantidad solicitada por usted durante el retiro.
   
   Los datos necesarios a introducir son:
   
   • Valor del monto a retirar
   • Nombre del banco
   • Tipo de cuenta
   • Titular de la cuenta (el titular debe ser el mismo que el titular de la cuenta del juego)
   • La contraseña de su cuenta de juego, para mayor seguridad
   
   Una vez rellenados los campos, realice la operación pulsando el botón RETIRAR.
   Tiempo de ejecución : 48 Horas
   Es necesario el envío de la fotocopia de la cédula por ambas caras y la certificación bancaria con una vigencia no mayor a 30 días al correo: [email protected]


2. Punto de venta
   Para retirar con Punto de venta ingrese a la página de su cuenta de juego (haga clic en Perfil - Retiros) y complete el formulario relacionado con el retiro con Punto de venta.
   Los datos necesarios a introducir son:
   • Valor del monto a retirar
   • Contraseña del voucher
   • La contraseña de su cuenta de juego, para mayor seguridad
   
   Una vez rellenados los campos, realice la operación pulsando el botón RETIRAR.
   Tiempo de ejecución : Inmediato


3. Efecty
   Para retirar con Efecty ingrese a la página de su cuenta de juego (haga clic en Perfil - Retiros) y complete el formulario relacionado con el retiro con Efecty.
   Los datos necesarios a introducir son:
   • Valor del monto a retirar
   • Contraseña del voucher
   • La contraseña de su cuenta de juego, para mayor seguridad
   
   Una vez rellenados los campos, realice la operación pulsando el botón RETIRAR.
   Tiempo de ejecución : Inmediato

Importante:

• Solo se aceptan transferencias bancarias mayores a 1.500.000 COP.
• Los usuarios podrán realizar a 3 retiros diarios, sí los retiros superan el valor de los 48 UVT el usuario deberá pagar el 20% del documento de retiro correspondiente a la retención en la fuente.
• Los usuarios no podrán tener retiros pendientes a la hora de realizar una solicitud nueva de retiro.

Retenciones Adiciónales:
Si el valor a retirar el igual o mayor a 48 UVT (1.824.192 COP) el usuario deberá pagar el 20% del documento de retiro correspondiente a la retención en la fuente.
En el caso de cierre de la cuenta y de solicitar el saldo no jugado, solo se realizará transferencia bancaria y se aplicaran los costos interbancarios.